工业遗产“智慧觉醒”：七部门新政下的AI叙事与道可云实践

近日，文化和旅游部、中央宣传部、工业和信息化部、教育部、国务院国资委、国家文物局、全国总工会七部门办公厅联合印发《关于弘扬工业文化 保护工业遗产 发展工业旅游的通知》，围绕工业文化传承、工业遗产保护和工业旅游发展提出八项重点任务，并对资源调查、保护利用、数字化建设、业态创新等工作作出系统部署。

从表面看，这是一份聚焦工业文化和工业旅游发展的专项文件。但如果将其放在“人工智能+”行动持续推进和“十五五”规划研究布局的大背景下观察，其意义已超出传统文旅范畴。
随着数字技术不断融入文化遗产保护和旅游服务体系，工业遗产正在从静态保存走向动态利用，工业旅游也正在从参观式体验向沉浸式、智慧化体验转变。如何借助新技术讲好工业故事、提升参观体验、激活文化价值，成为行业关注的新课题。

从“保护”走向“活化”：工业遗产进入数字化时代

长期以来，工业遗产保护面临一个现实问题：既要保护历史真实性，又要满足公众认知和利用需求。
此次《通知》明确提出，坚持“保护第一、合理利用、最小干预”原则，同时要求建立工业遗产资源数据库，完善档案记录，加强动态监测和保护利用评估，并推动符合条件的工业遗产纳入文物保护体系。
当工业遗产实现系统化建档、数字化记录和持续监测后，其价值不再停留于静态保存层面，而能够通过数字展示、文化传播、教育研学等多种方式得到进一步挖掘和利用。
山东大学管理学院文化和旅游学系教授许峰在相关解读中表示，此次《通知》从工业文化挖掘、工业遗产保护到工业旅游开发进行了系统部署，为工业文化资源的保护利用构建了较为完整的发展路径。
与以往工业旅游相关政策相比，此次《通知》对数字技术的应用提出了更具体的方向。
首先是工业旅游数字基础设施建设。
《通知》提出，有序拓展工业智慧游，支持运用北斗、人工智能、超高清视频、虚拟现实、自动驾驶等数字技术和设备，打造沉浸式、智慧化工业旅游体验。
这意味着数字技术已不仅是展示手段，而正在成为工业旅游产品的重要组成部分。通过虚拟现实还原历史生产场景、利用AI实现个性化讲解、借助超高清视频开展远程参观等应用，都具备较强的现实落地条件。

其次是服务体系智能化升级。
《通知》提出加强工业旅游专业导游和讲解员培养，推动标准化、规范化建设，完善解说标识体系。
对于工业旅游而言，专业讲解一直是影响游客体验的重要因素。但工业历史、生产工艺、技术知识往往具有较强专业性，人才培养周期较长。近年来出现的AI数字人、多语种智能导览、知识问答系统等应用，为提升讲解服务覆盖能力提供了新的解决思路。
第三是工业文化内容创新。
《通知》提出推动文化创意与工业设计融合创新，开发兼具文化内涵和时代审美的工业文化创意产品。
在这一过程中，人工智能辅助设计、数字展示技术以及线上线下联动营销等新模式，正在帮助工业文化以更加丰富的形式进入公众视野。
从资源保护到内容生产，再到游客服务，数字技术已经贯穿工业旅游发展的多个环节。

从政策要求到项目落地，还需要解决“转化壁垒”问题

政策方向已经明确，但对于许多制造企业、产业园区和运营机构而言，更现实的问题是：
如何把工业遗产保护、工业旅游开发和数字技术应用结合起来，形成可持续运营的项目模式？
过去一些数字化项目投入不小，但实际使用率并不高。原因往往不在于技术本身，而在于技术与场景之间缺少有效衔接。
工业遗产数字化建设也是如此。相比单纯建设展示系统，行业更需要能够兼顾保护、展示、运营和管理的整体解决方案。
在这一领域，一批数字技术企业已经开始探索实践路径。

当工业遗产遇见AI：技术如何服务文化表达

近年来，道可云围绕人工智能、数字人、VR/AR、元宇宙等技术，在文旅展示和产业数字化领域开展了多项实践。从相关案例来看，其技术方向与此次《通知》提出的部分要求具有较高契合度。

数字孪生建档：让工业遗产实现数字化保存
许多老厂房、老设备和历史生产线由于安全、保护等原因，并不适合高频开放。
通过三维激光扫描、实景建模和倾斜摄影等技术，可以建立高精度数字模型，实现工业遗产的数字化留存。这不仅有助于档案管理，也为后续线上展示、虚拟游览和数字展陈提供基础内容支撑。
对于工业遗产而言，数字化记录既是一种保护方式，也为后续利用创造了更多可能。
AI导览系统：提升讲解服务能力
在工业旅游场景中，游客关注的问题往往覆盖企业历史、生产工艺、设备原理和产品应用等多个方面。
基于大模型和知识库构建的智能导览系统，可以整合地图导航、数字人讲解、问答互动和全景展示等功能。通过导入企业历史资料、生产工艺文档和展馆内容，系统能够提供持续更新的讲解服务，并支持多语言交互。
这类应用正在成为传统人工讲解的重要补充。
沉浸式体验：增强工业文化传播效果
工业遗产最大的特点在于其历史场景和生产过程具有较强的体验价值。
借助VR、AR和MR等技术，可以复原历史生产环境、重现工业发展历程，帮助观众更加直观地理解工业文明演进过程。
近年来，一些基于空间计算技术的沉浸式导览项目已经在文旅场景中得到应用，其技术模式同样具备向工业遗产场景延伸的空间。

数据运营：让参观行为形成长期价值
工业旅游不仅承担文化传播功能，也承担品牌展示、产品推广和研学教育等任务。
通过游客行为分析、互动数据统计和用户画像构建，可以帮助运营方更好了解游客需求，优化服务内容，并提升品牌传播效果。
对于越来越重视工业品牌建设的制造企业而言，这种数据化运营能力正在成为新的管理工具。
目前，道可云相关文旅元宇宙和智慧导览项目已在青岛、泸州、福建、深圳等地开展实践，并入选山东省元宇宙创新应用相关案例。

工业文化的传播方式正在发生变化

从更长远的视角看，《通知》的意义不仅在于推动工业旅游发展。
工业遗产承载着一个国家工业化进程的重要记忆，也记录着产业发展的历史轨迹。如何让这些内容被更多公众理解和接受，正在成为新时代工业文化建设的重要课题。
数字技术的发展，为工业文化传播提供了新的表达方式。通过数字建模、智能交互、沉浸体验等手段，那些原本停留在档案、设备和厂房中的工业记忆，能够以更加直观、生动的形式呈现在公众面前。
技术并不会改变工业文化本身的价值，但能够让这些价值被更多人感知和理解。
对于地方文旅部门、工业遗产运营机构以及制造企业而言，未来需要思考的，或许已经不仅是如何保护工业遗产，更是如何通过数字化手段，让工业文明的历史记忆转化为持续发展的文化资源。
工业故事值得被记录，也值得被讲述。
而新技术，正在为这种讲述提供更多可能。