一、用户界面
本次团队开发的是铁路客运站设备运维管理系统的设备管理子系统。从用户界面角度,我们主要做了以下设计:
优点:
- 界面风格统一,采用左右布局,左侧为功能菜单,右侧为内容区域,符合后台管理系统的主流习惯。
- 设备台账列表支持分页、筛选、搜索,数据展示清晰。
- 审核流程采用步骤条展示,用户可以清楚看到当前审核节点(班组长→工区长→主管)。
- 照片上传支持批量上传和预览,审核时可放大查看。
不足:
- 移动端适配不够完善,现场巡检人员用手机访问时布局会错乱。
- 颜色标识不够明确,比如异常状态应该用红色高亮显示,目前只是普通文字。
- 加载状态反馈不足,批量导入导出时没有进度条,用户不知道要等多久。
二、记住用户选择
在记住用户选择方面,我们做了以下工作:
- 设备台账列表记住了用户上次选择的设备类型筛选条件,刷新页面后仍然保留。
- 审核页面记住了审核人的签名,下次使用时不需要重复签名。
- 分页组件记住了每页显示条数,用户不需要每次重新设置。
可以改进的地方:
- 时间筛选条件没有记住,用户每次都要重新选择日期范围。
- 列表列的显示/隐藏配置没有保存,每个用户都看到相同的列。
三、短期刺激、长期使用的好处坏处
短期刺激:
- 照片智能审核功能可以立即反馈照片是否清晰,用户上传后马上知道结果,这种即时反馈让人有满足感。
- 审核通过/驳回的弹窗提示清晰,操作完成后立即看到状态变化。
长期使用的好处:
- 数字化管理替代纸质记录,所有设备履历可追溯,维修记录永久保存。
- 审核流程标准化,避免了口头交接导致的责任不清问题。
- 照片自动审核减少了人工核验的工作量,长期来看能节省人力成本。
长期使用的坏处:
- 系统操作比纸质记录步骤更多,老员工刚开始可能不适应,需要培训。
- 如果服务器出问题,所有审核流程都会卡住,比纸质记录的容错性低。
- 照片审核阈值固定,长期使用中如果发现有误判,需要人工介入调整参数。
四、不要让用户犯简单的错误
我们在防错方面做了以下设计:
- 必填项校验:审核时必须填写审核意见才能提交,驳回时必须填写驳回原因。
- 照片数量校验:保养场景要求至少上传3张不同角度的照片,角度重复会有提示。
- 人脸识别验证:关键审核节点需要进行人脸识别,防止委托审核。
- 重复提交防护:审核按钮点击后置灰,防止用户重复提交。
- 删除确认:删除设备记录时有二次确认弹窗,避免误删。
可以改进的防错设计:
- 照片上传时没有限制文件大小,超大照片会导致上传失败,应该在前端做大小限制。
- 日期选择没有做范围限制,用户可能把巡检时间选到未来。
- Excel导入时,如果模板格式错误,错误提示不够明确,用户不知道具体哪一行错了。
五、总结
本次开发的设备管理子系统基本满足了铁路客运站的设备运维管理需求,在防错设计和用户体验方面做了不少工作,但仍有改进空间。后续版本可以重点优化移动端适配、导入导出进度反馈、以及更友好的错误提示。
