3.1缺陷介绍
1、缺陷的定义
软件在使用过程中存在的任何问题都叫软件的缺陷，简称bug
2、缺陷的判定标准
- 软件为实现需求（规格）说明书中明确要求的功能——少功能
- 软件出现了需求（规格）说明书中指明不应该出现的错误——功能错误
- 软件实现的功能超出需求（规格）说明书指明的范围——多功能
- 软件未实现需求（规格）说明书中虽未明确指明但应该实现的要求——隐性功能错误
- 软件难以理解，不易使用，运行缓慢，用户体验不好——不易使用
3、缺陷产生的原因
4、软件缺陷的生命周期
5、缺陷核心内容
6、缺陷提交要素
主功能：用户常用功能
7、缺陷类型
一般 界面UI错误 兼容性 易用性 属于前端错误
3.2 缺陷编写
1、缺陷报告实例
缺陷标题想要达到的效果？
- 知道问题在哪里
2、缺陷的跟踪流程
3、提交缺陷注意事项
4、缺陷编写规范
3.3 缺陷管理工具
1、禅道（Jira）的介绍
地址： https://www.zentao.net/user-login.html
特点：
- 国产、免费、开源、简单、轻量级
- 三管融合（产品管理、项目管理、质量管理）
2、禅道的特点
2、禅道使用流程
2、禅道使用流程
可以先创建一个免费账号试用
管理缺陷
管理用例
3.4 案例练习
正向3条 逆向18条
3.5 总结
