构建“以客户为中心”的“华为+伙伴”协同体系,让AI惠及千行百业

构建“以客户为中心”的“华为+伙伴”协同体系,让AI惠及千行百业 9月18日在华为全联接大会2026期间华为公司高级副总裁、企业销售总裁陈雷发表了“携手伙伴让AI惠及千行百业”的主题演讲分享了华为关于智能化从标杆走向千行百业的最新思考与实践并发布“SCALE”伙伴支持体系助力伙伴推动客户智能化从单点实践走向规模化落地。陈雷表示智能化时代华为将从三个方面着手全力构建“以客户为中心”的“华为伙伴”协同体系一是从产品走向方案与伙伴共同解决客户的业务问题二是进一步开放华为能力助力伙伴实现能力升维三是发挥伙伴优势帮助客户从“建好算力”走向“用好算力”。华为将与伙伴共同携手更高效地解决客户问题推动智能化在千行百业规模落地。华为公司高级副总裁、企业销售总裁 陈雷伙伴在推动智能化规模化落地的过程中普遍面临方案开发、集成验证、市场触达、服务运维和业务协同五大难题。为此华为正式发布了“SCALE”伙伴支持体系包括场景化解决方案Scenario-based Solutions、联合创新Co-Innovation、联合营销Aligned Marketing、服务一致性Local Service, Consistent Quality和高效协同Efficient Collaboration五个维度为伙伴提供覆盖方案开发、验证、上市、交付和运营的全流程支持推动智能化成功经验从标杆实践走向规模普惠。在“场景化解决方案”方面华为着力破解方案开发难的问题。华为将为伙伴提供更加开放、易集成的AI产品底座让伙伴开发方案更快、更便捷。同时华为还提供覆盖算力、存储、网络、安全和数据保护的系列化产品并在当日发布了企业算力引擎和DCS AI两大解决方案帮助伙伴更加高效地将自身的行业Know-how转化为可落地的智能化方案。目前华为已与伙伴联合打造覆盖8大行业的100多个场景化方案加速客户智能化落地。在“联合创新”方面华为着力破解方案验证难的问题。华为向伙伴开放参考架构和验证环境从复用标杆经验、提升集成验证效率两个方面提供支持。目前华为已沉淀出48个价值场景参考架构为伙伴开展方案设计、环境搭建、应用开发、调试和验证提供全流程参考并通过云上 OpenLab提供统一接口和开发验证工具大幅提升方案开发、适配和验证效率。在“联合营销”方面华为着力破解市场触达难的问题。华为将支持伙伴做好需求洞察和方案上市让客户更快找到合适的方案让优秀方案“看得见、可验证、能复制”。华为为伙伴开放MTLMarket-to-Lead流程能力与伙伴共同推进面向客户的方案上市通过联合发布解决方案、推动优秀方案进入华为展台和展厅以及与客户共同打造行业样板点让客户能够直观了解方案价值、验证实际效果。目前华为已联合伙伴与全球130多家客户打造线上、线下样板点推动成功实践加速复制。在“服务一致性”方面华为着力破解服务运维难的问题。依托O3伙伴服务平台华为将原厂的知识、工具、专家资源和实践经验向伙伴开放延伸原厂服务能力以一致的服务品质提升客户体验。同时华为面向不同服务岗位提供体系化的人才培养与认证近三年来与伙伴共同培养了超5万名AI人才。在“高效协同”方面华为着力破解业务协同难的问题。华为按照伙伴的作业旅程全新打造了华为企业业务App和华为伙伴官网两大统一IT作业平台实现入口、流程和数据“三统一”支持营销、交易和服务全流程一站式完成把便捷留给伙伴。同时华为通过开放资料、工具和IT接口帮助伙伴拓展业务能力通过AI辅助配置和智能问答进一步提升伙伴服务客户的效率。陈雷表示“真正的智能时代应让成功经验更快、更广泛地走进千行百业让更多企业乘势而上。面向行业智能化的广阔未来华为愿与广大客户、伙伴并肩携手推动更多成功经验从标杆走向规模化落地让AI惠及更多行业、更多组织和更多的人”