pm-skills客户访谈脚本生成教程:AI如何设计JTBD风格的深度访谈问题 📅 发布时间:2026/8/30 10:38:00 👁 浏览次数: pm-skills客户访谈脚本生成教程AI如何设计JTBD风格的深度访谈问题【免费下载链接】pm-skillsPM Skills Marketplace: 100 agentic skills, commands, and plugins — from discovery to strategy, execution, launch, and growth.项目地址: https://gitcode.com/GitHub_Trending/pm/pm-skillspm-skillsPM Skills Marketplace是一个面向产品经理的免费开源 AI 技能市场内置 100 个 PM 技能与 40 条链式工作流。本教程带你用其中的客户访谈脚本生成能力看看 AI 如何一次性设计出 JTBDJobs To Be Done待办任务风格的深度用户访谈问题——无需研究背景也能问出真实痛点 你将学到对应能力一键生成结构化访谈脚本/interview prep命令JTBD 追问技巧与 Mom Test 原则interview-script 技能访谈后转写整理为洞察/interview summarize命令为什么让 AI 来写访谈脚本新手产品经理做用户访谈最常踩两个坑问题带有引导性——你觉得我们的功能好用吗 得到的只会是客气话只问观点、不问行为——你会买吗 这种未来承诺毫无参考价值。pm-skills 把《The Mom Test》妈妈测试、Teresa Torres 的持续发现等方法论直接编码进技能文件里AI 生成的每个问题都围绕过去发生的行为、具体场景和真实情绪展开从源头上避免问出礼貌性回答。客户访谈能力位于pm-product-discovery产品发现插件中该插件共含 13 个技能、5 个命令详见 pm-product-discovery/README.md。3步安装备好客户访谈技能包 第 1 步获取仓库需要克隆仓库时使用git clone https://gitcode.com/GitHub_Trending/pm/pm-skills第 2 步添加市场。如果你用的是 Claude Cowork对非开发者更友好打开左下角Customize→Browse plugins→Personal→→ 选择Add marketplace from GitHub输入仓库名即可9 个插件会自动全部装好第 3 步验证安装。输入/interview若 AI 询问你要「prep准备脚本」还是「summarize整理纪要」说明安装成功。Cowork 端安装过程如下动图所示 开发者可在 Claude Code 中执行一行claude plugin marketplace add phuryn/pm-skills完成同样操作完整步骤见 README.md 的 Installation 章节。一键生成JTBD客户访谈脚本/interview 命令使用指南在对话框输入/interview prep 企业用户的新手引导体验AI 不会立刻甩给你一堆问题而是先问清 4 件事见 interview.md 的 Prep 工作流你想搞清楚什么具体研究问题访谈谁细分人群、角色、与产品的关系有多少时间15 / 30 / 60 分钟这次调研要支撑什么决策拿到答案后AI 会输出一份带时间轴的四段式脚本模板定义在 interview.md#L44-L69章节时长作用Warm-up 暖场3–5 分钟建立信任了解对方角色与日常Core Exploration 核心探索15–40 分钟JTBD 追问过往行为、痛点、期望结果Specific Topics 特定话题5–10 分钟针对具体功能概念的定向提问可选Wrap-up 收尾3–5 分钟开放结尾、请对方推荐更多人脚本还会附带记录模板边听边记的固定字段和红旗清单提醒你对方是在客套还是说实话。每个问题下方都标注了「为什么要问它」和追问提示新手照着念也不会跑偏。AI如何设计JTBD风格的深度访谈问题方法论拆解生成的问题并非随意组合背后是 interview-script/SKILL.md 中固化的规则。核心探索的四个 JTBD 维度AI 在核心探索段SKILL.md#L40-L59会围绕四个维度设计问题全部要求用过去时、具体事例现状行为跟我说说上一次你做这件事的经过 → 还原真实工作流痛点情绪那里面最难的部分是什么 → 捕捉挫败感与绕路方案期望结果在你看来做得好长什么样 → 用对方的词而非你的词支付意愿你目前在这上面花多少时间/钱 → 验证问题的真实分量The Mom Test 六条铁律技能文件中把 Mom Test 规则 列为硬性约束问对方的生活不问你的点子问过去不问未来你会用吗是废问题少说多听目标 80/20 的倾听比访谈中绝不推销寻找强烈情绪——那是真实痛点或爽点的信号夸奖是噪音听起来挺酷说明不了任何问题5 个万能追问句式当对方说到有意思的点脚本会提示你用这些句式继续深挖SKILL.md#L61-L67能再说说吗、为什么温和地连问两三次、能举个具体例子吗、后来呢、当时你是什么感受这套设计保证问题从「观点」滑向「事实」正是 JTBD 访谈区别于普通问卷的关键。访谈后整理把录音转成结构化洞察 ✂️访谈做完才是价值闭环的开始。把转写文本粘贴文字、上传文件都行交给/interview summarizeAI 会应用 summarize-interview 技能按固定模板输出模板见 SKILL.md#L26-L44JTBD对方真正要完成的任务当…时我想要…以便…现有方案及其满意/不满点附原话引用意外发现与行动项含负责人与日期技能还要求区分对方说的和对方实际做的——行为证据永远优先于口头陈述。进阶把访谈放进完整产品发现流程单个/interview已经很好用更强的玩法是让它和发现流程串起来/discover一条命令跑完完整发现周期头脑风暴 → 假设梳理 → 风险排序 → 实验设计详见 discover.md把访谈中挖出的用户机会放进 opportunity-solution-tree 技能构建树状结构目标结果 → 用户机会 → 解决方案 → 验证实验多场访谈积累后再配合市场研究插件的user-personas技能提炼人物画像命令之间会自动提示下一步该执行哪个跟着提示走即可。新手实操 5 条建议 先喂上下文如有现成的人物画像、假设清单或上次访谈笔记先发给 AI脚本会更贴你的场景SKILL.md#L18 明确支持读取附件按时间裁剪问题15 分钟的访谈别硬塞 60 分钟的问题量让 AI 按你的时长调整警惕被标记的引导性问题脚本会主动标出可能带偏受访者的问题务必删改让 AI 存成可打印文件prep 模式可要求输出 markdown 文件访谈时手机打开照着走行为 态度整理纪要时优先保留对方做了什么而不是对方说了什么写在最后用 pm-skills 的/interview你相当于把《The Mom Test》和 JTBD 方法论请进了对话框提问前生成专业脚本提问后自动沉淀结构化洞察再无缝衔接进发现与实验流程。对新手来说这是把用户访谈从凭感觉聊天升级为可复制方法论的最快路径 仓库为只读参考技能源码入口pm-product-discovery/skills/项目总览见 README.md。【免费下载链接】pm-skillsPM Skills Marketplace: 100 agentic skills, commands, and plugins — from discovery to strategy, execution, launch, and growth.项目地址: https://gitcode.com/GitHub_Trending/pm/pm-skills创作声明:本文部分内容由AI辅助生成(AIGC),仅供参考