大量的传统社区零售门店,将会在今年年底到明年面临淘汰。这不是危言耸听,而是正在发生的现实。
社区生意真正的拐点到了。货架陈列式售卖的实体店,将会进入到下一个时代:私域直播小店时代。所有的社区零售生意,都可以用私域直播模式重做一遍。
一、为什么你的门店,越来越难做?
很多传统零售门店的老板,每天都在问自己同样的问题:为什么我的门店没流量?为什么顾客来了留不住?
同样是100平米的小店,你苦守一天,卖了几千块钱。而别人的店,一场直播轻轻松松卖几万块钱。差距在哪?
不在“努力”,而在“模式”。
你的模式,还在等客上门。货摆好了,灯打开了,就等着顾客走进来。但现在的消费者,已经习惯了“被推荐”、“被服务”、“被触达”。他们不一定会走进你的店,但很可能会在你的直播间里下单。
那些跑在前面的店,已经在用先进的数字化工具,打通了直播间和门店,打通了线上线下。他们在用“直播预售、以销定采、门店提货”的模式,在效率和成本上,对你的门店全面碾压。
二、私域直播小店模式,为什么能“碾压”传统门店?
第一,它用“直播”代替了“等客”。传统门店,只能等顾客走进来。而私域直播小店,通过直播间主动触达顾客。顾客在社群里、在直播间里,就能看到你的商品、了解你的品质、下单你的优惠。你不需要“等客上门”,你可以“主动出击”。
第二,它用“预售”代替了“压货”。传统门店,要先进货、再卖货。进多了卖不完,就是损耗;进少了怕不够卖,就是机会损失。损耗率高达35%以上,是很多门店利润被“吃掉”的主要原因。而私域直播小店,采用“直播预售、以销定采”的模式,先直播集单,再按需采购。损耗率从35%降到3%以内。
第三,它用“门店提货”代替了“配送成本”。顾客在直播间下单,第二天到门店提货。这个模式,把“最后一公里”的配送成本省掉了,还顺便把顾客“引”到了店里。顾客到店提货时,就可以顺便买点其他东西,或者了解一下店里的其他服务。一家店,可以做一整条街的生意。
三、转型怎么做?选对系统是关键
你现在转型社区团购直播小店,可能是实体门店最后的一波机会了。这条路已经有人在跑,而且跑通了。就看零售老板们,有没有智慧和眼光,把握住这次机会。
选系统时,建议你重点关注这几点:
第一,能不能支撑“直播预售、以销定采”的模式?这是转型的核心,是降低损耗、提升效率的关键。你的系统,能不能把直播间的订单,自动汇聚成采购指令,同步到仓库和供应商?
第二,能不能解决“公平交易”的信任问题?生鲜是非标品,重量很难完全一致。系统能不能自动处理“多退少补”?能不能让顾客在到店提货时,只需扫码,就能自动完成称重、比对、差价结算?这是建立信任的基础。
第三,能不能帮你“打通线上线下”?从直播、采购、仓储、分拣、配送、到门店核销,应该在一套系统里完成,不需要多系统拼凑。数据天然一致,不需要人工导表,效率自然大幅提升。
总结
未来社区零售的竞争,不再是线上和线下谁取代谁,而是谁能把两者真正融合起来。谁能尽早落地私域直播模式,谁就能吃到红利,用一家店,做一整条街的生意。
那些既没有平台的效率,又没有社区信任的传统门店,才会真正失去生存空间。对于想转型的社区零售老板来说,现在就是最好的时机。