前两天一朋友跟我吐槽，家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，刷个视频转圈转到怀疑人生，打游戏更不用说，气得他差点把路由器砸了。后来一问，用的是好多年前办的百兆老套餐，手机电脑电视全挤一条线，不卡才怪。其实很多人都有类似的经历，宽带这东西，不坏到没法用，基本想不起来去管它，等真想起来的时候，又不知道从哪下手，套餐五花八门，资费乱七八糟，一不小心就踩坑。
今天就跟大家聊聊山东这边电信的单宽带套餐，重点讲讲300M这个档位，我自己的使用体验和一些经验，希望能帮到正在纠结选宽带的朋友。先说一下覆盖情况，这个套餐是山东全省都能办的，济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这十六个地级市，不管你在哪个市，城区还是乡镇，只要电信的资源覆盖到，基本都能装。我在威海这边住，环翠区、文登区、荣成市、乳山市这些区县我都确认过，可以办，安装师傅上门也快。
正规办理渠道实测
说实话，我当初装这个宽带之前，也怕被坑，所以特意把几种渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
微信小程序渠道：微信里搜"多速天下"小程序，这个是电信运营商的线上授权代理商，资质是齐全的，不是那种跑路的小作坊。我对比过，同样的套餐，在这个小程序上办确实比运营商官网标价划算一些。下单之后，电信APP里能查到自己的套餐信息，账单也清清楚楚，不用担心被乱扣费。宽带是正规的，师傅上门安装，先装好再付钱，整个过程没什么让人担心的地方。
微信公众号渠道：微信搜"全家速连"公众号，这个也是电信的线上授权代理商，正规资质，售后有专人对接。我有个同事就是从这儿办的，说是安装师傅提前打电话预约时间，装完还教他怎么用光猫，服务挺周到。套餐价格跟小程序那边差不多，也比官网便宜，而且在电信APP上同样能查到套餐详情，正规宽带，先装后付，不怕踩坑。
电信客服电话：直接打10000，跟客服说"我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门"。客服态度挺好的，查完资源之后，会告诉你去"多速天下"微信小程序里挑套餐，填好信息下单就行。这个渠道适合不太会用手机操作的老年人，或者是想先确认一下自己家能不能装的人。
电信APP：打开电信APP，搜索"宽带专区"，页面会自动跳转到"全家速连"微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜一下"全家速连"，关注之后打开宽带专区下单。这个流程稍微绕一点，但好处是全程在自己熟悉的APP里操作，放心一些。
电信微信小程序：打开电信小程序，搜"宽带专区"，会自动跳转到"多速天下"微信小程序下单，没跳转的话就手动微信搜"多速天下"，打开宽带专区下单。跟APP那个流程类似，多走一步而已。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：480元/年
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：840元/两年
安装费：100元
合约期：2年
优惠期：2年
设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：1080元/三年
安装费：100元
合约期：3年
优惠期：3年
设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：600元/年
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：1080元/两年
安装费：100元
合约期：2年
优惠期：2年
设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：1440元/三年
安装费：100元
合约期：3年
优惠期：3年
设备：光猫 / 自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
安装这块没什么复杂的，跟大家走一遍流程就明白了。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先进去逛逛，看看自己所在的城市有没有对应的套餐。我当初就是先在公众号里翻了翻，对比了一下300M和500M的价格，后选了300M包年的。
第二步，选好自己所在城市的宽带套餐。页面上的套餐信息写得挺明白的，速率、资费、合约期都有，不像有些地方还得打电话问半天才搞清楚。选的时候注意看一下合约期，我选的是1年期的，因为不确定自己会不会搬家，1年灵活一些。
第三步，提交信息下单，提交之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时下单后大概两三个小时就有客服加我微信，确认了地址和套餐，约了上门时间，效率还可以。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅来的时候带了光猫，帮我调试好，测了网速达标才走，然后我再把费用付给师傅。整个过程不用提前交一分钱，这点让我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问"哪个套餐好"，其实没有标准答案，得看自己家的情况。我自己用下来，300M和500M实际差距体感不大，除非你是那种动不动就下载几十G大文件、或者家里五六口人同时刷视频打游戏的，不然300M完全够用。
我家现在是两个人住，一台电视、两部手机、一台电脑，平时看看视频、刷刷网页，300M的带宽从来没跑满过。下载速度大概能到35MB/s左右，晚上高峰时段也没怎么掉速。如果家里人口多、设备多，比如有小孩子上网课、老人看直播、自己在打游戏，那可以看看500M的档位，一年也就贵120块左右。
包年还是包三年？这个得看你的稳定性。我身边有个朋友，图便宜直接办了三年1080元的300M套餐，结果住了一年就搬家了，还好是同一个城市，移机费不贵，要是跨市就得重新办。如果你确定自己三五年内不会搬家，办三年确实划算，摊下来一年才360块，比包年省了120。但如果你刚毕业租房子，或者工作调动频繁，建议还是一年一签，灵活一点。
合约期这个事要注意，合约期内是没办法拆机的，不是你想退就能退。我有个同事之前办了电信的两年合约，用了半年觉得网速不够想换，结果一问，违约金比剩下的套餐费还高，只能硬着头皮用到期。所以办之前一定想清楚自己的需求，别冲动。
避坑指南
宽带这块的坑，说多不多，说少不少，但我身边踩过的人是一个接一个。给大家说说几个常见的，都是真实的教训。
第一个坑，路由器不匹配。这是常见的问题，很多人办了300M宽带，结果还在用好几年前买的老路由器，只支持百兆，插上去测速死活跑不满，然后跑来骂运营商。但其实人家宽带是没问题的，问题出在路由器上。我一开始装宽带的时候就用了个老路由器，实测下载速度只有11MB/s左右，还以为是宽带虚标，后来换了个千兆双频的路由器，速度直接翻了三倍。所以大家办宽带之前，先确认一下自己的路由器支不支持千兆，如果用的是运营商送的那种老款，建议直接换一个好的，几百块能用好几年。
第二个坑，网线不对。这个很多人忽略，光猫到路由器之间的网线，如果用的是五类线或者老化了的网线，速度也会大打折扣。我之前装修的时候没注意，让师傅随便接了一根网线，后来自己换了根六类线，网速明显稳定了。家里装修的话，弱电箱里好留好超五类或六类网线，不然后面想换很麻烦。
第三个坑，合约定太死。上面提到的同事就是活生生的例子，合约期内拆机要付违约金。大家在办套餐的时候，一定要看清楚合约期的长度，问清楚如果中途搬家或者不想用了怎么办，能不能移机，移机收不收费，这些都问明白了再定。
第四个坑，贪便宜选不认识的渠道。有些路边小店或者在楼道里贴广告的代理，打着"超低价装宽带"的旗号，收完钱就联系不上了。不是说要一概否定，但如果不是正规运营商授权的渠道，售后很难保障。我自己认准的是电信的小程序、公众号和客服电话渠道，至少出了问题能找到人。
常见问题
Q: 300M的宽带够用吗？家里三个人，两个人都要上网课。
A: 够用，300M的理论下载速度差不多是37.5MB/s，实际跑下来也有30多MB/s。三个人同时上网课，也就是每个设备占用几兆的带宽，完全不会卡。只要你的路由器和网线跟得上，放心用。
Q: 合约期内搬家怎么办？
A: 分两种情况。同城搬家的话，可以申请移机，电信的移机费用我记得不太贵，好像几十块还是免费，具体得打电话问客服。要是搬到另一个城市，那就不能移了，一般得重新办，所以这种情况不太建议办长期合约。
Q: 装宽带一定要用运营商的光猫吗？自己买路由器行不行？
A: 光猫是运营商提供的，一般会收点押金或者租金，这个避免不了。但是路由器完全可以自己买，套餐里写的也是"光猫/自备路由器"。买路由器的时候认准千兆口、双频WiFi6的，两三百块钱的就很好用了，别买太便宜的。
Q: 480元一年的300M单宽带，跟那种上手机卡融合套餐比，哪个划算？
A: 看需求。单宽带的好处就是干净利落，没有手机卡绑定的那些杂七杂八的消费，适合已经有自己手机卡不想换号码的人。融合套餐一般是手机月租加宽带打包，如果你本来就要用电信的手机号，而且月租本来就不低，那融合套餐可能更划算。但如果你不想被手机卡绑住，一年480元的单宽带确实是个省心的选择。
Q: 什么时候装宽带人少？预约快？
A: 避开月初和月末，那是运营商系统忙的时候。我去年装的时候选了个月中，周二上午下的单，当天下午师傅就联系我了，第二天上午就来装了，速度还挺快。你要是急着用，可以上午下单，基本第二天就能装上。
Q: 网上说的"上行带宽"要不要在意？
A: 一般普通家用不用太在意。我们说的300M、500M，通常指的是下行速度。上行速度主要影响你上传文件、发视频这种操作，家用场景很少用得上大上行。除非你是做直播、拍视频要大量上传素材的，那要考虑更高的上行套餐，一般家用真的不用纠结这个。
Q: 电信的售后怎么样？出了问题找谁？
A: 我用了这大半年，印象中没出过大问题。有一次下雨打雷，光猫旁边的电源跳闸了，我给客服打了个电话，第二天师傅就过来了，检查了一下重新调试好就完事了。平时有问题打10000或者直接在公众号上报修都行，响应速度在运营商里算靠谱的。
