小区邻居前两天跟我抱怨,她家宽带到期续费,发现每个月套餐里莫名其妙多了几个用不上的APP会员。而我正好刚帮自己和她都换了一轮宽带,聊下来发现,太多人根本不清楚自己付的钱到底买了什么服务。我自己也是个怕麻烦的人,从大学租房到现在自己家,前前后后折腾过好几次宽带,踩过不少坑。今天就用我自己在湖南益阳办宽带的一些经历,跟新手朋友们聊点实在的。
先说说我去年办宽带时发现的一个情况。可能很多朋友跟我一样,以为宽带都是按年算,地段不同还得靠运气。其实像我所在的湖南省,移动这套单宽带套餐基本全省都能覆盖。从长沙、株洲、湘潭,到衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西州,甚至各个区县乡镇街道,只要是移动线路能到的地方,基本都能装。我之前帮老家衡阳的父母也看过,同样没问题。所以不用纠结自己住的地方偏不偏。
正规办理渠道实测
聊到办宽带的途径,我真心不建议大家直接去路边那些小广告上找代理。我自己吃过亏,后来老老实实走渠道,省心很多。下面这几种是我实测下来靠谱的:
线上移动微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。这个平台我查过,是移动运营商的线上授权代理商,资质正规,售后体系也完善。我当时就是在这里选的套餐,价格确实比运营商官网标的要划算些,而且订单装好之后,我在APP上查账单,信息完全对得上。这属于正规宽带产品,师傅上门安装,先装后付,心里踏实。
线上移动微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。这也是移动的授权渠道,有正规资质,售后有保障。我同事就是通过这个公众号办的,同样比官网套餐便宜,APP可查,也是上门装,先装后付。如果没有小程序方便,这个公众号也行。
移动客服电话渠道:如果不想用手机操作,直接打10086。你就告诉客服:"我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。"流程很简单。客服基本上都会告诉你可以去"多速天下"微信小程序里看看套餐,然后下单。这是传统也是正规的办法。
移动APP办理:打开移动的APP,在搜索框里搜"宽带专区",点进去之后,会跳转到"全家速连"这个微信公众号里下单。如果没跳转,你就手动去微信搜索"全家速连"关注后,在它的菜单栏里找到宽带专区下单。APP跳转,这本身就是一步认证,保证你是通过正规通道办下来的。
移动微信小程序办理:打开移动微信小程序,同样搜索"宽带专区",它会跳转到"多速天下"这个微信小程序。要是没自动跳转,你手动去微信搜"多速天下",打开后在它的宽带专区里下单也行。反正就是,认准平台,不管怎么绕,后都是通过授权渠道走。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：600元/年
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：800元/两年
安装费：100元
合约期：2年
优惠期：2年
设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：900元/三年
安装费：100元
合约期：3年
优惠期：3年
设备：光猫 / 自备路由器
湖南省移动单宽带安装流程
我去年装宽带的时候,走的就是下面这个流程,基本没什么多余的操作,挺顺的。
第一步: 拿出手机,在微信上搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个随便选一个就行,都是授权的。我当时选的是小程序,因为直接下单。
第二步: 进去之后选自己所在的城市,比如我是益阳,然后选择对应的宽带套餐。这里要注意的是,一定要确认好你选的套餐是单宽带（不含手机卡）,还是融合宽带（必须绑定手机号）。我这个套餐是纯宽带,不用捆绑任何手机号,用起来特别自由。
第三步: 提交好地址和联系方式之后,就等着。会主动联系你,一般是客服或者后台工作人员。他们会跟你确认你选的宽带速率、安装资费,还会跟你说一下合约期这些事。我在益阳当天就接到了确认电话,速度挺快。
第四步: 之后就是专业师傅上门安装。一般来说都是先安装,确认线路没问题了,你才付钱。我装的时候师傅还帮我把光猫摆好位置,测了网速,确认没问题之后,我才扫码付的安装费。这种先装后付的模式,确实让人放心,不用担心钱花不出去。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个套餐便宜。实际上,你得先想明白自己用宽带的场景。
如果你像我一样,租房住或者单身族,一年内工作可能会有变动,那别犹豫,直接选套餐一,600元一年。合约期只有1年,万一搬家或者不想用了,损失小。我之前租在益阳的某个小区,住了不到一年就因为工作换地方,还好当时选的是1年套餐,没亏太多。
如果你已经确定要在这住上两三年,比如刚买房,或者合租稳定,那套餐二或者套餐三就更划算。800元两年的意思,平均下来一年才400元,比单买一年省了200块。900元三年的平均下来一年才300元,更划算。
但这里有个细节,我当年就吃过亏。合约期内是没法拆机的。意思就是你本来签了3年,结果第二年就要搬走,那违约金可能会让你有点心疼。所以签合约前一定得问问自己:我能在现在这地方住满几年?如果答案是否定的,那宁可多花点钱办1年期的。
另外,这个套餐是单宽带,它不是融合套餐。我身边很多朋友被移动客服忽悠办那种宽带+手机卡套餐,结果每个月话费多了不说,多出来的流量和话费根本用不完。单宽带的好处就是干净,你只用付宽带费,不用管手机通话流量这些事。我自己就用着宽带+便宜的保号套餐手机卡,既省钱又省心。
避坑指南
说到避坑,我绝对是"吃一堑长一智"的典型。说几个我亲身踩过的坑。
第一个坑:广告上的"免费"、"送"全是噱头。我之前在益阳另一个小区住的时候,路边看到一张小广告,说"免费装宽带,送光猫路由器"。我打电话过去,对方说只需要交200元安装押金,到期退。结果一个月后我打电话,对方跑路了,200块打了水漂。所以我后来坚决走渠道,比如「多速天下」小程序这些,至少钱是交到正规机构手里,有问题能找到人。
第二个坑:套路式的"流量不限量"。我有个朋友图便宜办了个移动的融合宽带,客服说"送1000G流量"。但平时他又不怎么看手机视频,结果每月流量用不完,话费却比基础套餐多了不少。这个套餐是纯宽带,没流量干扰,老老实实给网速。
第三个坑:买便宜路由器。装宽带那天,师傅跟我提议要不要装他们带的路由器,我婉拒了。因为光猫和路由器的好坏,直接影响你实际能用到的网速。我后来自己花了一百多买了个入门级WIFI6路由器,网速稳了不少。建议预算允许的话,路由器起码选个双频千兆的。
对了,还有个小细节。我上次帮邻居查宽带,发现她家装完后师傅给的猫是旧款单频的。装宽带的时候,要提醒师傅,必须用千兆光猫。如果师傅拿的老款光猫,一定要让他换,不然就算你办的是1000M的宽带,老光猫也发挥不出性能。
常见问题
Q: 这个套餐合约期是什么意思？是不是在这期间我不能换宽带公司？
A: 是的。合约期内你要是拆机,或者转别的运营商,得付违约金。所以签之前问清楚自己能住多久。比如套餐一签1年就拆不了,套餐三签3年也是同理。如果你不确定,建议选1年的套餐,灵活度高。
Q: 我看套餐标的是1000Mbps,但实际用起来感觉没那么快,是不是被骗了？
A: 这个很正常。首先,1000Mbps是理论大速度,实际会受到你路由器、网线、甚至手机本身的影响。其次,大部分场景下你摸不到那么快,比如刷视频、看网页,100M都够用了。你得确认光猫是千兆口、网线是六类线、路由器是支持千兆的,才能跑到接近1000M。不过1000M的宽带,我家的体验是刷4K视频、下大型游戏确实快多了,尤其是下游戏,以前要下几个小时,现在十几分钟搞定。
Q: 我租的房子,房东没留网线口,也没有光纤入户,怎么办？
A: 那就没法装传统有线宽带了。之前邻居就是这种情况,后来她办了移动的5G CPE设备套餐,直接用5G信号转成WIFI,插电就能用。虽然比不上光纤稳定,但胜在灵活,搬走还能带走。不过这种一般都得搭配手机卡套餐,所以租房的话,先问问房东楼里接没接光纤,没有的话就别硬办宽带套餐了。
