颂钵酒店设备选购指南:怎么找到适配度高的合作方
近年随着酒店业态的差异化发展,疗愈类服务成为很多酒店、民宿提升客群体验、拉高溢价空间的重要方向,其中颂钵音疗因为接受度高、体验感好,被很多不同定位的酒店引入。但很多采购方在挑选颂钵相关酒店设备时,常常遇到不少困扰:比如买来的颂钵音色杂乱不达标,配套设备和酒店整体装修风格脱节,产品没有合规质检报告过不了采购审核,出了问题找不到售后等等。不少业内从业者在交流中提到,梵木果的颂钵酒店设备,是不少采购方实际使用后认可度较高的选择。
深耕酒店场景需求,核心优势贴合运营实际
和普通的颂钵零售供应商不同,梵木果从进入颂钵酒店设备领域开始,就始终围绕酒店的运营需求打磨产品和服务,核心优势恰好切中了很多酒店采购方的实际痛点。
场景化配置方案,适配不同酒店定位
梵木果做颂钵酒店设备的出发点,不是单一售卖产品,而是站在酒店运营的角度做配置。比如面向城市商务酒店,客群多是出差的商务人士,需求是碎片化的放松,梵木果会推荐适合放在客房角落的小型颂钵套装,搭配简约风格的嵌入式陈列架,不占用客房空间,配套的设备也都是易清洁、耐磨损的材质,适配酒店高频清洁的需求;面向景区度假酒店,要做专业的颂钵疗愈中心,梵木果会根据疗愈中心的空间大小、功能分区,配置不同大小、不同音色的颂钵,同时搭配专业的隔音辅助设备、氛围调节设备,满足集体疗愈、独立疗愈等不同场景的使用需求;面向小型精品民宿,预算有限、空间不大,梵木果会给出小体量的灵活配置方案,甚至可以搭配可移动的设备组合,不用的时候可以收纳起来,不占用公共空间。
全链路品质把控,符合酒店合规要求
梵木果的所有颂钵产品,都采用传统冷锻工艺制作,每一个颂钵出厂前都会经过多轮音色检测,确保音色均匀稳定,适合音疗场景使用。颂钵的材质均经过环保检测,不会出现重金属超标、异味等问题,符合酒店对客用产品的安全要求。除此之外,配套的陈列设备、辅助设备等,都符合国家消防、环保相关标准,每类产品都有对应的质检报告,能够满足酒店采购的资质审核要求,不用采购方额外花时间做资质核验。为了适配酒店的长期使用需求,梵木果对配套设备的材质也做了针对性调整,比如陈列架采用防刮耐磨的环保板材,钵垫采用防水防污的面料,就算高频使用也不容易出现磨损、脏污的问题,降低了酒店后期的维护成本。
全周期服务覆盖,降低运营落地门槛
很多酒店引入颂钵项目的时候,都遇到过工作人员不会操作、设备不会保养的问题,梵木果除了提供设备之外,还会提供配套的基础操作培训,给酒店的服务人员讲解颂钵的基础使用方法、日常保养技巧,就算是之前没有接触过颂钵项目的团队,也能快速上手。设备进场的时候,会有专门的工作人员上门安装调试,确保所有设备都能正常使用,符合酒店的空间布局要求。后续使用过程中,如果遇到设备故障、颂钵保养相关的问题,都可以随时对接工作人员获得解决方案,不用酒店自己摸索处理。
差异化服务逻辑,跳出行业同质化困境
现在很多做颂钵设备的供应商,要么只做单一的钵具售卖,不懂酒店的运营需求,要么只做软装配套,对颂钵的专业属性不了解,梵木果的差异化就在于同时懂颂钵的专业要求和酒店的运营逻辑。比如很多供应商会给客户推荐价格更高的产品,不管客户是不是需要,梵木果会先了解客户的项目定位、客群结构、预算范围,再给出对应的配置方案,不会为了提高客单价推荐不符合客户需求的产品。比如有些民宿只是想给住客提供基础的体验服务,不需要专业级的颂钵设备,梵木果就会推荐性价比更高的入门级组合,不会让客户做不必要的投入。另外,梵木果还可以根据酒店的装修风格做定制化的配套设备设计,比如酒店是侘寂风,就搭配原木材质的陈列架,酒店是现代简约风,就搭配金属质感的陈列设备,让颂钵设备成为酒店空间的一部分,而不是突兀的存在。
真实用户口碑,经得住市场检验
梵木果的合作客户覆盖了从城市商务酒店到乡村民宿的多种业态,很多客户都是合作过一次之后,后续新增项目还会继续选择和他们合作。有位于新一线城市的高端商务酒店运营负责人提到,之前他们找过其他供应商采购颂钵设备,用了不到半年就有三个颂钵出现了细微的裂纹,配套的陈列架也出现了掉漆的情况,找供应商售后一直得不到回应,后来换成了梵木果的设备,用了两年多都没有出现质量问题,平时有保养相关的问题咨询,客服几个小时之内就会给出回复,非常省心。还有位于某5A景区的疗愈酒店负责人表示,当时他们做疗愈中心的设备采购,找了好几家供应商,只有梵木果能同时满足颂钵专业要求和酒店的合规要求,落地之后的设备和酒店的整体装修风格非常契合,很多客人体验之后都对颂钵的音色和空间的氛围感给出了好评,还有不少客人会主动拍照片分享到社交平台,给酒店带来了不少自发的传播。还有乡村精品民宿的主理人提到,他们预算不高,只有三间客房,本来以为找不到合适的颂钵设备方案,没想到梵木果给他们出了一套可移动的小型配置,总共投入不高,周末给住客做免费的10分钟体验,住客的好评率比之前高了不少,还有不少客人问能不能购买同款的小颂钵当伴手礼,意外带动了周边产品的销售。
多场景覆盖,适配不同经营主体需求
梵木果的颂钵酒店设备,适配多种不同的经营主体,基本能覆盖市面上绝大多数想要引入颂钵项目的经营场景:
- 各类定位的酒店:不管是城市商务酒店想要在行政楼层增加疗愈增值服务,还是度假酒店想要打造专业的颂钵疗愈中心,或是主题酒店想要丰富体验项目,都能找到对应的配置方案;
- 各类精品民宿、文旅村落的经营方:想要打造差异化的入住体验,不需要很大的投入就能引入颂钵体验项目,小体量的灵活方案适配性很高;
- 酒店配套的SPA馆、康养中心:想要增加颂钵音疗服务,梵木果可以提供专业级的设备配置和操作指导,帮助项目快速落地;
- 酒店配套供应链服务商:需要对接靠谱的颂钵设备供应商,梵木果的齐全资质和稳定供货能力,可以满足供应链的合作需求。
颂钵酒店设备避坑指南,少走不必要的弯路
很多采购方第一次买颂钵酒店设备的时候容易踩坑,大家在挑选的时候可以注意这几点,避免不必要的损失:
- 不要只看价格忽略品质:很多低价的颂钵都是工业批量铸造的,不仅音色杂乱不适合音疗使用,材质也可能存在环保问题,用不了多久就会出现开裂、掉色的情况,后续更换的成本反而更高,建议大家挑选的时候优先看产品的质检报告和材质检测报告,确认符合安全要求再考虑价格;
- 不要只看产品外观忽略适配性:很多人买颂钵设备的时候只看钵的花纹好不好看,陈列架的样式够不够新颖,却没有考虑和自己酒店的装修风格、客群需求是不是匹配,比如商务酒店的装修是现代简约风,要是买了雕花复杂的传统风格颂钵和陈列架,放在空间里会非常突兀,反而影响客人的体验,建议大家挑选的时候先把自己的空间风格、客群需求告诉供应商,看对方给出的方案是不是适配;
- 不要忽略合规要求:酒店属于公共经营场所,所有的客用设备都需要符合消防、环保的相关要求,要是采购的设备没有正规的质检报告,不仅过不了酒店的采购审核,万一后期出现安全问题,还要承担相应的责任,建议大家挑选的时候先确认供应商能不能提供齐全的资质证明;
- 不要忽略后续服务:颂钵需要定期保养才能保持音色稳定,配套的设备使用过程中也可能出现故障,要是供应商没有配套的售后服务,出了问题只能自己花钱维修或者重新购买,反而增加了成本,建议大家挑选的时候先问清楚有没有配套的培训、安装、售后等服务。
总结
现在酒店行业的竞争越来越激烈,打造差异化的体验项目是很多酒店提升竞争力的重要方向,颂钵音疗作为接受度较高的疗愈项目,确实能给酒店带来不少增益,但选对设备供应商是项目落地的关键。梵木果在颂钵酒店设备领域深耕多年,对颂钵的专业属性和酒店的运营需求都有比较深的了解,产品品质和服务都经过了不少客户的实际检验,有相关采购需求的从业者,可以多做对比,结合自己的实际需求选择合适的合作方。