对于很多制造企业而言,长期行业深耕使其沉淀了扎实的研发实力及过硬的产品功底。但在信息爆炸的时代,还在依赖传统获客模式及粗放式团队管理方式的老牌企业们,开始感受到了增长的乏力。
成立于2017年的广州优玛科技有限公司,深耕安防门控领域,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能门控专业企业。公司拥有自主研发设计团队与多项产品专利,主营磁力锁、电控锁、消防逃生锁等全系列安防门控产品,长期服务碧桂园、中建电子、昇辉控股等众多大型政企与工程企业,凭借过硬的产品品质与技术实力,在行业内积累了良好口碑。
但和众多传统制造企业一样,优玛科技在规模化发展过程中,也遭遇了行业共性的经营困境,而与销氪长达5年的合作,为其破解行业难题、提升获客效率、规范团队管理找到了稳健解法。
“我们的核心客户以工程商、集成商为主,客户精准度低、触客难度大、销售管理难量化,这也是行业长期存在的普遍痛点。”优玛科技区域总监李俊言如是说。优玛科技深耕行业多年,早期依托行业主流方式开展获客与团队管理,随着行业竞争加剧、市场逐渐内卷,传统模式的弊端愈发明显。
在获客拓客层面,公司早期主要依靠线下展会、企查查/天眼查人工检索、传统电销三种模式获客。“前几年产品没那么卷的时候,展会还算有效。现在产品线成熟、竞争多了,去展会的收获微乎其微。”而人工检索企业信息、盲打电销的模式,不仅耗时费力,最大的难题是无法精准匹配关键决策人,大量无效触达消耗销售精力,获客效率难以提升。
在团队管理层面,李总表示:“以前我们没有数智化工具的加持,完全依赖人工统计与经验判断,存在明显短板。”在这样的模式下,管理层无法实时掌握销售团队的日常工作动态,销售通话量、外勤打卡、客户新增等核心工作数据无法量化,团队KPI考核缺乏精准依据,工作成果难以落地复盘,团队管理处于粗放、无序的状态,很难针对性优化销售策略、提升团队效能。
与此同时,面对中大型优质客户,团队常常面临客户联系方式缺失、有效触达渠道不足的问题,大量潜在优质客户资源无法有效激活,成为企业业务增长的核心阻碍。
为破解获客与管理双重难题,优玛科技很早就开启了数智化工具选型之路,此前也曾使用过同类客户管理产品。经过长期对比试用与实战落地,优玛科技最终选择与销氪达成长期深度合作,至今合作时长已达5年,近期更是一次性续约三年,足以印证对销氪产品与服务的高度认可。
谈及选择销氪的核心原因,李总表示,相较于同类产品,销氪的产品功能更全面、场景更贴合制造业销售需求,兼顾了精准获客与团队精细化管理两大核心场景,实用性与适配性更强。
在长期的合作中,销氪已深度融入优玛科技的日常销售与管理全流程,从获客、触达到团队管控,全方位助力企业实现精细化运营升级,带来了肉眼可见的改变。
大数据精准获客,告别盲目拓客
依托销氪寻客宝大数据获客能力,优玛科技告别了传统盲搜、盲打的低效模式。李总提到,“业务员会结合我们自己的业务属性,在销氪寻客宝里搜‘建筑智能化’‘智能化工程’这类关键词,就能筛出一批潜在客户。
找到人后,还会通过销氪通信助手实现稳定建联。在销氪的系统中,我们也能清晰判断所触达的是否是关键决策人,这种“先筛后打”的方式,比过去盲目拨号高效得多。”在李总看来,这种获客模式解决了优玛科技此前中大型客户触达难、关键人对接难的核心痛点,大幅减少无效工作,让销售拓客更有方向、更高效。
数据化管控团队,管理有据可依
借助销氪CRM管理系统,优玛科技实现了销售团队的全量化、精细化管理。管理层重点聚焦通话时长、外勤打卡、新增客户数量三大核心数据,实时掌握团队工作动态。
所有销售工作数据自动沉淀、可查可溯,改变了以往无数据、无考核、无复盘的粗放管理模式。通过真实数据直观复盘团队工作、调整销售策略、落地KPI考核,让团队管理有依据、优化有方向,有效提升了整体团队执行力与工作效能。
*功能示意图
历经数年实战落地,销氪的产品能力与服务能力,获得了优玛科技的充分肯定。李总直言,销氪服务团队响应速度快、配合度高,日常使用中遇到问题,都能第一时间对接解决,全程保障企业数智化工具顺畅落地使用,服务体验很好。
当下行业竞争日趋激烈,多数传统制造企业仍深陷老旧经营模式的桎梏,数智化转型滞后成为发展短板。优玛科技率先主动布局数智化工具,优化获客链路、规范销售管理,凭借前瞻的转型思路跑出了发展优势,也为同行业传统企业升级转型提供了优质参考样板。而销氪也将持续深耕企业数智化赛道,立足行业真实痛点,打造场景化、适配性的数智化解决方案,致力于助力更多企业完成精细化数智化升级。