转:战略是有计划的机会主义

转:战略是有计划的机会主义

个人理解:
有计划的机会主义
既有计划,又能抓住机会
聚焦在一系列重大选择问题上的持续战略之旅
在长期方向和短期战术动作间找到一个连接
宏观是我们必须接受的,微观才是我们能有所作为的地方

战略是有计划的机会主义

战略是有计划的机会主义

初创企业靠机会主义野蛮生长,成熟企业靠战略规划稳健前行,而敏捷组织,需要的是两者的融合 —— 有计划的机会主义。它既承认不确定性,又坚守长期方向;既鼓励灵活应变,又强调战略一致性;既重视短期生存,又着眼长期价值。这,才是 VUCA 时代的最优解。

企业的方向感来自使命、愿景、企业价值逻辑,以及长期管理理念,而企业中的个体必须通过战术层面协作来持续解决新问题、达到新目标,才能离理想越来越近。战略,就是连接企业方向和战术动作的桥梁。

有计划的机会主义
在企业的日常中,战略似乎听起来高大上,但实际上是最为模糊的一个词,每个人可能都有自己的理解。我把企业战略定义为:“企业战略是解决如何赚钱、如何多赚钱、如何长期多赚钱这组问题的套选择和行动。” 这意味着战略必须有目标,要综合考虑长期和短期利益,要能持续提升,要明确选择做什么、不做什么,要有整体性和完备性,以及要匹配资源来产生真实的行动。传统的企业战略管理会分成战略制定和战略执行两个部分。在相对稳定的环境中,两个阶段会明确分开,战略周期较长,比如3~5年,这是基于对外部环境能够做出较为准确预测的假设。但是,VUCA环境中,无法做出3~5年的准确预测,必须要通过敏捷的方式来实现企业方向和战术执行之间的匹配。那么,如何思考大规模敏捷组织中战略的样子、形成的方式以及执行的方法?有一个说法是“战略是总结出来的”,最直接的意思就是企业不需要提前思考战略,根据做出的结果再去讲战略是什么,就像先射箭再画靶子。这句话有它的道理,很多有关企业如何通过战略前瞻和执行坚定而成功的故事,只不过是事后回忆总结时,为了刻画主人公的形象而创造出来的。战略是总结出来的,其实就是机会主义,非常适合初创企业。因为初创企业的早期就是看到市场机会,拉几个兄弟一起合伙干起来,边干边学,把公司做起来。10个初创公司,能成功一个,就可以讲自己的战略故事了;而没有成功的那9个,不会有谁记得它们,战略正不正确也就没有什么关系了。在中国过去30年的超级周期里,有不少从无到有的行业,比如房地产、互联网行业,商业模式透明,很容易上手,因此往往很快就会进入激烈竞争的格局。在这种环境中,如果把战略理解为选择行业、确定目标等一些相对简单的内容,也没有大错。但是,这种颗粒度的战略无法影响企业成功概率,只能变成成功者的事后总结,是幸存者偏差的一种表现。按照“战略是总结出来的”来思考问题,会降低我们正确认识世界的能力。就像人类的进化过程,一般的简单叙事是生活在树上的猿猴经过一次次变化,学会直立行走、使用工具,并在这个过程中自身形态发生变化,最后演变成了人,是一个线性过程。但实际上,在历史上任何一点看向未来,都是未知但都要选择,是待在树上还是去草原、是留在非洲还是继续往北走?每个选择都是一个进化的分叉,有的分叉很快消失,而有的分叉幸运地保留下来,直到产生另一个分叉。因此,进化的形状像是带有很多分枝的一棵树,而不是一条直线。当行业逐渐成熟,集中度越来越高,企业数量越来越少、规模越来越大时,企业就需要建立真正的战略能力,而不能先做再总结。这意味着要在分叉口对每条路线做更好的判断,做出成功概率更高的选择和一套行动方案,从而让大组织的各个部分在行动时有更好的配合,即战略一致性。在大组织的战略管理需求和“战略是总结出来的”之间,能否找到一种思路,既能考虑市场和竞争环境的不确定性、企业通过行动改变命运的可能性,又能兼顾大组织有效运营所需要的战略一致性?在寻找这个答案的过程中,我借鉴了明茨伯格关于战略的思考,把VUCA环境中的战略称为“有计划的机会主义”。亨利·明茨伯格在1978年提出浮现型战略(emergent strategy)这个概念,以区别于谋划型战略(deliberate strategy)。谋划型战略是我们平常所理解的3~5年战略,企业内部对人财物的资源分配需要根据这种战略来执行。但是,当市场出现预期之外的风险或机会时,在紧盯长期愿景的前提下,企业要对这些风险和机会做出反应,及时修正之前的谋划型战略,并调整资源分配方案。这就像在足球运动中,前锋在跑动中接长传球时,不是提前计算好球的落点,然后一路跑到那个位置。因为很难准确估算球的速度和角度,也很难准确计算落点,尤其是在风雨天中更无法预测。实际的做法,先是有个大致的奔跑方向,然后边跑边回头看球,实时调整奔跑的方向和速度,直到接到传球。因此,大规模敏捷组织需要有计划的机会主义,同时兼容两种战略制定方式,既有计划,又能抓住机会。这种复合型战略制定模式成功的关键,就是在谋划型战略制定的过程中,让更多人参与进来,在制定战略的同时深刻理解背后的原因和事物之间的逻辑关系,形成组织层面思考战略的体系框架。那么,当外部市场环境发生变化时,团队就可以把这些变化放到战略框架里去评估和处理,然后形成浮现型战略。如果没有谋划型战略做基础,当外部环境发生变化时,团队很容易通过直觉和条件反射来处理,只关注解决眼前问题而忽视长期战略和愿景。拳王泰森曾说,在脸上挨了一拳之前,每个人都有个计划。在实战中,必须在挨了一拳后能继续比赛而且要获胜,那么就需要长时间练习直到形成下意识的习惯。军队也是如此,通过训练和演习,不断熟悉在多种环境下作战的方法,这样在实战中才能更冷静地处理新信息。有计划的机会主义,就是把制定战略、计划行动的过程当成训练,这样在看到机会时才可能抓住、看到陷阱时才可能避开,而不是要拘泥于谋划出来的战略报告和计划安排。所以,敏捷的战略制定过程会有两个产出,一个是谋划型战略本身,另一个是团队进行战略思考的能力,而后者更为重要。在战略是有计划的机会主义这个思路下,战略制定更关注关键选择而不是规划,更注重有准备的应对而不是预测,更拥抱不确定性而不是选择逃避,更要抓住事物的本质而不是追逐流行的概念,更关注企业长期成长而不是当下的数字,更需要建立战略冗余度而不是追求精确,更要让全员理解战略方向而不是具体的指令。看起来敏捷组织的战略似乎更灵活,甚至不需要提前想太多,其实要比传统组织对战略能力的要求更高,需要建立起更稳定、更深层次的逻辑内核,才能在应对外部变化时,既能敏捷应对又能坚守战略方向。

注重战略选择而不是规划
在很多组织里,当谈到战略时往往会将其和规划联系起来,被称为“战略规划”,也有的把战略部门直接称为“战略规划部”。战略规划的一般做法,是每隔3~5年制定一次战略,通过分析趋势、外部机会和竞争、内部能力和挑战后,选择未来几年要重点抓住的机会和目标,以及企业需要打造的能力。之后,把这个大目标分解为每年、每个事业部要达到的阶段性目标。同时,把组织能力也分解到相应职能和事业部未来要做的工作中。在之后的战略执行中,每半年回顾战略的执行情况并进行适当调整。这种做法的大逻辑没有问题,但是在实操过程中,会发现大家的重点经常放在战略报告的完整性、预测的准确度、目标分解的全面性上,而在战略选择、关键路径和能力要求方面,特别是对哪些机会要放弃、哪些原来的做法必须改,研究不深、讨论不充分。如果再把市场预测与实际情况之间差异的情况叠加上去,在执行的时候就会发现实际结果和预先的规划越差越远。但是在每半年的战略执行评估中,往往是把实现原先目标的时间往后推,而不是开诚布公地检讨之前的战略是否要迭代,毕竟“执行层”的目标是要把工作做出来,是要把不可能变成可能,使命必达。公开质疑高层战略有问题,认为不可能做到,也许是一个人终结自己职业生涯的最快方式。在上面这种场景中,战略制定和执行阶段出现的很多问题,其实来源于同一个底层问题,那就是对战略选择的分析和决策质量不高、共识不足。理性方法缺位的时候,经验、激情、面子、好胜心、恐惧等就会在决策中占领引导的角色。而当决策质量高时,我们就更能做出坚决的选择,行动开始后能根据情况变化,不断提高对事物的认知并以此迭代实现战略的具体路径。敏捷组织的战略制定过程,不是一种预测—选择—行动的五年规划制定过程,而应该是聚焦在一系列重大选择问题上的持续战略之旅。在使命愿景的长期方向指引下,建立起企业与外部世界之间的互动关系,然后持续扫描内外部变化,对影响企业发展的一些关键选择进行深度思考和决策,平衡当期经营业绩和长期企业价值,并在此过程中不断更新企业算法和管理体系。

追求活着,而不是追求确定性
天气预报是我们常见的用概率来表述的信息。天气预报都会包括一个概率,比如明天90%的可能性会是晴天。我们会看7天甚至14天的预测,实际上对2天以上预测的准确度一般不会较真。但是,即便预测明天晴天的概率是90%,结果下雨了,也不能说预测是错的,因为毕竟还有10%的概率会下雨。那么如何评估一种预测方法好不好呢?只有通过对大量数据进行统计分析才能得出预测方法的评估结果。天气预报是一种高频工作,每小时都可以通过计算机预测模型对新的气象信息重新计算一次,得出新的预测结果。所以,如果将预测模型计算的结果和实际情况进行比较,可以根据大样本数据计算出预测准确率,而这个数字能反映出预测模型的能力。但是,企业在制定战略时的预测属于低频工作,没有足够的数据来计算模型的准确率。如果根据单次预测结果与实际情况的比较来评价预测能力,在逻辑上就是错误的。当用错方法时,以确定性思维习惯来理解概率性、不确定性的事物时,轻则无用,重则会产生负面结果。如果是公司老板自己做预测及投资决策,企业中一般不会有人对实际结果与预测的差异做公开评价。但是如果差异很大,决策者自己就会有很多心理压力,而这种压力容易让决策者陷入“一定要证明自己是对的”的心理防卫状态,拒绝接受现实,不会选择止损,这样可能会给组织造成更大的伤害。我们平常说的“谋事在人、成事在天”,就是针对世界概率性的本质,给自己心理找的一个出路。但是,企业战略本来就是要在长期方向和短期战术动作间找到一个连接,因此它必须提供一定的确定性。在概率性的世界中,这种确定性不是坚定地相信未来5年世界会发生什么,而是在接受现实规律的前提下找到确定性相对高的那部分。这种策略的基本逻辑就是:先保证活着,然后寻找确定性相对高的机会,在更深层寻找更稳定的事物,在其上下功夫,胜不骄败不馁,不断提高对世界的认识和行动能力。“活着”意味着一家企业可以不断地尝试,这次运气不好没关系,下次再来;这次技不如人欠火候,复盘提高后再来;只要活着就有机会。用概率的语言来讲就是“遍历性”,只有通过大量的尝试,才能评价一种方法得到某种结果的概率是多少。那么是否就应完全放弃预测,随遇而安?也不是。对于一些具有长期稳定趋势的事物,是可以预测并有价值的。比如从目前人口年龄的分布入手,结合对生育年龄、生育率、死亡率等的预测,就可以推算出未来每年人口年龄的分布。但是,对其中关键假设的预测,比如生育率,又涉及对经济发展、收入水平、人群偏好、科技发展(如机器人)等方面的预判。人口分布的变化相对缓慢,这一状态是很多行业进行未来预测的基础。对于较小范围、较短时间内事物的预测,边界条件明确,也可以产生有价值的预测。比如股票市场高频交易的算法,就是根据极短时间内交易发生的模式和惯性来做决策。在一个城市的某个区域做二手房交易的公司,可以下功夫把客户在未来半年内的换房意愿了解清楚,在大环境不变的情况下(这是前提条件),对未来的业务量也可以有个大致的估算。在制定敏捷战略时,适度预测有价值,但是企业的最高决策者应该避免成为“预测控”。正如查理·芒格所讲,宏观是我们必须接受的,微观才是我们能有所作为的地方。