自主 Agent 现在很火——那种能自己规划多步、自己决定调哪个工具、一步步把任务做完的智能体。但它不是万能钥匙。我用工作流和自主 Agent 各搭了几个东西后，总结一条线：任务路径是不是确定，决定你该用哪个。这篇讲清楚边界，帮你别选错。

先分清三档

大致是三个台阶：

1. 纯提示词：一问一答，没有多步、没有工具。适合写作、分类、改写。

2. 工作流编排：你提前把步骤画好，节点固定，条件分支固定。流程是你设计的，模型只在节点里干活。

3. 自主 Agent：你只给目标和一堆工具，怎么拆步骤、先做哪步、调哪个工具，模型自己决定。

自主 Agent 该用的场景

路径不确定、要随机应变的。比如"帮我调研一下竞品 A 的定价策略"，这事没法提前画死流程——可能要先搜官网、发现信息不全再搜新闻、再交叉核对。每次要查的东西、查几轮，事先不知道。这种探索型任务，自主 Agent 的自我规划就有价值。

工具多、组合不固定。给它十几个工具，让它根据当前情况自己挑用哪个、按什么顺序用。

我搭过一个"运营数据排查助手"，让它在发现某指标异常时自己决定去查日志、查上游、还是查配置。这种"诊断"类任务，路径天然发散，自主 Agent 合适。

自主 Agent 别用的场景

路径固定的，别用。比如"用户提交工单→分类→查库存→生成回复"，这四步顺序死的。用自主 Agent 反而坏事：它可能这次先查库存再分类、下次又换个顺序，结果不稳定、还慢、还费 token。这种就老老实实用工作流，把步骤画死。

要可控、要可审计的，慎用。自主 Agent 每次的执行路径可能不一样，出了问题不好复现。金融、合规这类要求每一步都可追溯的场景，固定工作流更让人放心。

对延迟和成本敏感的，掂量一下。自主 Agent 一个任务里要反复"思考-调工具-再思考"，轮次多，慢且贵。简单任务用它是杀鸡用牛刀。

我的判断口诀

• 步骤能提前画死 → 工作流；

• 步骤要临场决定、要探索 → 自主 Agent；

• 一问一答 → 提示词搞定。

一个真实取舍

我那个排查助手用自主 Agent，好处是真能自己摸到问题，坏处是偶尔"想太多"——本来一步能查到的，它非要先调三个无关工具确认一遍，慢且费。我后来在提示词里给它加了"优先用最少步数"的约束，才收敛一些。自主不等于放养，边界还是得你给。

好在选哪一档不用换平台。我用的这个零代码搭智能体的工具，提示词、工作流、自主 Agent 三档在一个地方就能切换试。挑得准比搭得快重要。这类背靠 MaaS、现成大模型 API 直接调的平台（讯飞Agent就是一个），让你能低成本把三档都试一遍再定。